General - Preguntas frecuentes (FAQ)

Encuentre respuestas rápidas a sus preguntas en esta página. Para más información sobre nuestros marcos, visite nuestra página. blog.

Nos distinguimos por utilizar madera maciza 100 % auténtica, sin componentes de plástico ni MDF. Cada marco se fabrica a mano para cada pedido, garantizando una atención al detalle que los marcos de producción en masa no pueden igualar. Nuestros marcos están fabricados para durar décadas, cuentan con uniones resistentes y duraderas, y están diseñados para conservar su aspecto con el paso del tiempo.

Marcos de TV

Modelos de TV y ajuste

Ofrecemos marcos diseñados específicamente para las principales marcas de televisores que hemos probado y garantizado: Samsung The Frame (incluido The Frame Pro), TCL NXTFrame y Hisense CanvasTV. Si su modelo de televisor es compatible, se indicará claramente en la ficha de producto y estará disponible como opción. Puede comprar con confianza un marco para su modelo cuando esté en la lista, ya que garantizamos un ajuste perfecto. También ofrecemos marcos a medida para otros modelos de televisor. Si está considerando un marco personalizado, elija esta opción y proporcione sus medidas exactas, que se utilizarán para crear su marco de TV personalizado.
Sí, fabricamos marcos de TV personalizados según sus medidas. Simplemente elija la opción personalizada al realizar su pedido. Asegúrese de proporcionar sus medidas exactas, ya que las usaremos para crear su marco personalizado.
Sí, ofrecemos muestras de 3 pulgadas para que pueda ver el color, la textura y el acabado de cerca antes de pedir el marco completo de su TV. Es una excelente manera de observar de cerca el material y asegurarse de que el estilo y el color combinen con la decoración de su habitación.

Funcionalidad y diseño

Sí. Nuestros marcos de TV cubren completamente los biseles negros sin cubrir ningún píxel de la pantalla.
Debido al diseño y a las preferencias del usuario, el marco no tiene un recorte para el sensor, lo que podría hacer que el diseño parezca extraño. Para garantizar la compatibilidad total, el control remoto del televisor debe estar en modo Bluetooth, lo que le permite enviar señales a través de obstáculos físicos. Luego, desactive las opciones "Modo Nocturno" y "Apagar después" en el menú "Modo Arte" para evitar interferencias del sensor.
Sí, hemos dedicado mucho tiempo a perfeccionar un sistema de conexión único para simplificar al máximo el montaje y, al mismo tiempo, lograr uniones precisas y duraderas. Por lo tanto, instalar y ensamblar nuestros marcos de TV solo toma unos 5 minutos. El marco se fija firmemente al televisor. Gracias a que nuestros marcos están diseñados para ser fácilmente desmontables, puedes cambiar de estilo cada vez que redecores o quieras un aspecto renovado. Tras la instalación inicial, no se requieren herramientas ni herrajes permanentes.

Marcos de Fotos

Materiales

Todos nuestros marcos se fabrican desde cero, comenzando con madera en bruto cuidadosamente seleccionada. Cada moldura se elabora a mano en nuestro taller con los más altos estándares de calidad. Trabajamos con diversas especies de madera, como roble, nogal, abedul, palo rojo, sapeli, pino, haya y otras. También utilizamos contrachapado de abedul báltico para crear marcos con diseños únicos.

Tamaños

El tamaño del marco se refiere a la obra de arte que contiene. Por ejemplo, si su impresión mide 8x10 cm, debería pedir un marco de 8x10 cm. Tenga en cuenta que el área visible será ligeramente menor (aproximadamente de 0.25 a 0.5 mm) porque los bordes del marco cubren una pequeña parte de la obra de arte (aproximadamente de 0.12 a 0.25 mm por lado).

Pedidos

¡Creamos marcos del tamaño que necesites! Al comprar un marco, selecciona la opción "Tamaño personalizado" e introduce las medidas exactas de tu obra en los campos correspondientes.
Podemos fabricar marcos de cualquier tamaño, pero estamos limitados a dimensiones que nuestros socios de entrega puedan manejar con seguridad. Los marcos más grandes que los que aparecen en nuestra tienda podrían tener un cargo de envío por sobretamaño. Si busca un tamaño que no está en nuestra lista de marcos, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.

Características del producto

Sí, puede añadir un paspartú a su marco. Ofrecemos paspartú en blanco, negro, gris y crema. Todos nuestros paspartú protegen la obra y no se decoloran con el tiempo. Los paspartú son compatibles con todos los estilos de marco, excepto con los de lienzo, que están diseñados para lienzos más gruesos. La abertura del paspartú (área de visualización) será ligeramente menor (aproximadamente 0.25 cm) para que los bordes de su obra queden perfectamente cubiertos por todos lados.
Todos nuestros marcos de fotos incluyen una cubierta acrílica para obras de arte, que es irrompible, ligera y ofrece mayor claridad que el vidrio estándar. Esta cubierta es ideal para hogares con niños o mascotas, ya que resiste los impactos sin romperse en fragmentos peligrosos.
Sí. Nuestros marcos incluyen un soporte profesional de alta calidad, hecho con material libre de ácido, que ayuda a proteger sus obras de arte de la decoloración con el tiempo. Una cara del soporte es blanca y el exterior es marrón para una apariencia más natural.
Sí. Puede añadir un colgador, un soporte de mesa o ambos al pedir su marco. Tanto los colgadores como los soportes de mesa son compatibles con las orientaciones horizontal y vertical. Tenga en cuenta que la opción de soporte de mesa no está disponible para marcos de mayor tamaño, que solo incluyen colgadores.

Pedidos al por mayor

Sí, ofrecemos precios para pedidos al por mayor. Contáctenos directamente para hablar sobre sus necesidades. Para pedidos al por mayor de 10 piezas o más, ofrecemos un 15 % de descuento sobre el precio publicado. Dado que cada marco está hecho a mano y requiere una producción intensiva, no podemos ofrecer descuentos en pedidos pequeños.
Aceptamos pedidos al por mayor. Si le interesa comprar al por mayor, contáctenos directamente en info@eventframeshop.com para hablar sobre envíos, precios, requisitos del pedido y otros detalles relevantes. ¡Con gusto nos adaptamos a sus necesidades!

¡Estamos aquí para ayudar!

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