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Solicitud de devolución:

• Contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para iniciar una devolución.
• Envíenos los artículos de vuelta dentro de los 21 días posteriores a la entrega.

Cancelación:

• Las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro de las 3 horas posteriores a la compra.

Bienes dañados:

• Si su artículo llega dañado, es elegible para un reembolso completo, incluidos los costos de envío.
• Se debe proporcionar una prueba fotográfica del daño (a la llegada) para garantizar una evaluación justa de si el daño ocurrió antes o después de la entrega.

Proceso de devolución:

• Para iniciar una devolución, contáctenos e indique el motivo. Una vez revisada su solicitud, confirmaremos el envío.

Artículos no retornables/no cambiables:
Debido a la naturaleza de estos productos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no podemos aceptar devoluciones de pedidos personalizados o personalizados.

Responsabilidad del cliente:

• Los clientes son responsables de cubrir el costo del envío de devolución.
• Los artículos deben devolverse en su estado original para poder ser devueltos o cambiados. Si un artículo se devuelve dañado o alterado, el cliente podría ser responsable de cualquier pérdida de valor.