Última actualización: Noviembre 25, 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo EventFrame Recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web, interactúa con nuestros servicios o realiza una compra. Al acceder al sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

EventFrame

Calle Brivibas 191 A, Jekabpils LV-5201, Letonia

Correo electrónico: eventframeshop@gmail.com

EventFrame es responsable de determinar los propósitos y medios del procesamiento de su información personal.

 

2. La información que recopilamos

Recopilamos información personal de varias maneras para operar nuestro sitio web, cumplir con los pedidos, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad.

Información que usted proporciona directamente

Esto incluye datos enviados durante el pago, la creación de una cuenta, la comunicación o el envío de un formulario:

• Nombre

• Correo electrónico

• Detalles de facturación y envío

• Información de pago (procesada a través de proveedores de pagos externos seguros)

• Historial de pedidos y registros de comunicación

Información recopilada automáticamente

Cuando visite el sitio web, podremos recopilar:

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Detalles del dispositivo

• Huso Horario

• Cookies e identificadores de sesión

• Páginas vistas, comportamiento de navegación y URL de referencia

• Acciones de clic, patrones de navegación y tiempo empleado

• Ubicación aproximada basada en IP

• Archivos de registro, registros de rendimiento e informes de errores

Estas tecnologías incluyen:

• Cookies

• Log files

• Balizas web, etiquetas y píxeles

Información de servicios integrados

Podemos recibir datos de:

• Plataformas de análisis

• Herramientas de seguridad y rendimiento

• Plataformas publicitarias

• Herramientas de marketing por correo electrónico/SMS

Puede optar por no proporcionar cierta información, pero hacerlo puede limitar la funcionalidad del sitio web o nuestra capacidad para procesar pedidos.

 

3. Cómo utilizamos su información

Procesamos información personal para los siguientes fines:

• Para procesar, cumplir y gestionar pedidos

• Para comunicarnos sobre pedidos, actualizaciones o avisos de servicio.

• Para proporcionar soporte al cliente

• Para verificar la identidad, detectar fraudes y prevenir actividades no autorizadas

• Para operar, optimizar y mejorar la funcionalidad del sitio web

• Para analizar el comportamiento del usuario, el tráfico y las métricas de rendimiento.

• Para personalizar el contenido y la experiencia del usuario

• Para realizar marketing, publicidad y remarketing (cuando esté legalmente permitido)

• Para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros sistemas

• Para cumplir con las obligaciones legales y los requisitos reglamentarios.

 

4. Cómo procesamos y almacenamos los datos

La información personal podrá ser procesada por EventFrame Personal o proveedores de servicios autorizados que apoyen:

• Alojamiento y infraestructura de sitios web

• Procesamiento de pagos

• Seguridad y prevención de fraude

• Análisis y publicidad

• Comunicación con el cliente

• Cumplimiento de pedidos y logística

Utilizamos medidas técnicas y organizativas estándar para proteger los datos.
Los datos pueden almacenarse o transferirse a servidores fuera de su región dependiendo de nuestros proveedores de servicios; dichas transferencias siguen las protecciones legalmente requeridas.

Conservamos información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

 

5. Cesión de sus datos

Hacemos No vender información personal.

Podemos compartir datos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluidos:

• Procesadores de pago

• Proveedores de servicios de hosting y nube

• Plataformas de análisis y marketing

• Herramientas de comunicación con el cliente

• Transportistas de envío

A estos proveedores se les permite procesar información personal únicamente según sea necesario para realizar sus servicios.

 

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad esencial del sitio

• Análisis y medición del tráfico

• Preferencias del usuario y consistencia de la sesión

• Publicidad y remarketing

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Es posible que algunas funciones no funcionen correctamente sin cookies.

 

7. Preferencias publicitarias

Las herramientas de terceros pueden utilizar datos de navegación para ofrecer anuncios basados ​​en intereses.
Puede limitar o rechazar dicha publicidad mediante:

• Controles de cookies del navegador

• Configuración de exclusión voluntaria de la plataforma publicitaria

 

8. Tus derechos

Dependiendo de su jurisdicción (incluida la UE/EEE según el RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar corrección o actualizaciones

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Solicitar restricciones en el procesamiento

• Oponerse al tratamiento o elaboración de perfiles

• Reciba una copia de sus datos (portabilidad de datos)

• Darse de baja de la publicidad dirigida

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se basa en el consentimiento

• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer sus derechos contáctenos en:
información@eventframeshop.com

Es posible que solicitemos verificación de identidad antes de cumplir con ciertas solicitudes.

 

9. Conversión de moneda y detección de ubicación

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con fines de conversión de moneda.
Una cookie de sesión temporal puede almacenar esta configuración de moneda para que el precio se mantenga constante durante su visita. La cookie se elimina al cerrar el navegador.

 

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión en la parte superior. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la política actualizada.